Pihak pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan username dan password yang dipegang.
Pihak UPT TIK tidak bertanggung jawab terhadap segala sesuatu yang terjadi pada username dan password pengguna, termasuk di dalamnya apabila diketahui oleh pihak yang tidak memiliki hak sebagai pengguna.
Pihak pengguna disarankan untuk memilih password yang mengacu kepada faktor keamanan dan menggantinya setiap periode tertentu dengan aplikasi yang telah disediakan.
Apabila pengguna lupa password, penanggung jawab administratif maupun pejabat teknis bisa menghubungi pihak UPT TIK.
