SOP Downtime dan Kendala Jaringan di Universitas Jember

SOP Downtime dan Kendala Jaringan di Universitas Jember adalah panduan standar operasional yang disusun untuk menangani gangguan koneksi internet dan masalah jaringan di lingkungan Universitas Jember. Dokumen ini mencakup langkah-langkah identifikasi awal, panduan troubleshooting bagi pengguna awam, serta prosedur pelaporan resmi ke Unit UC3 jika permasalahan tidak dapat diatasi secara mandiri. SOP ini bertujuan memastikan kelancaran akses jaringan bagi seluruh civitas akademika serta mendukung kegiatan belajar, penelitian, dan administrasi kampus secara optimal.